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Garantie des produits et services de réparation

Éclairages et composants de vélo:

Cher client:

Merci d'avoir choisi les produits Ferei Afin que nous puissions mieux vous servir, veuillez lire attentivement les conditions de garantie suivantes relatives à votre achat

1. Tout produit Ferei qui fonctionne mal ou cesse de fonctionner dans les 14 jours suivant l'achat dans des conditions d'utilisation normales peut être retourné à l'un de ses distributeurs/revendeurs agréés ou à Ferei pour un échange du produit identique ou équivalent.


2. Tous les éclairages et composants de vélo Ferei sont garantis contre les défauts de fabrication et/ou les dysfonctionnements pendant une période de 2 ans à compter de la date d'achat avec le reçu de vente original.


3. La période de garantie pour les denrées périssables et les accessoires des lumières (lentilles en verre, joints toriques, interrupteurs en caoutchouc, piles, etc.) est de 8 mois à compter de la date d'achat.  et la période de garantie pour les adaptateurs ou chargeurs secteur Ferei est de 12 mois.


4. En cas de problème de garantie, assurez-vous de contacter directement le centre de service Ferei ou votre distributeur/détaillant local. En aucun cas, n'essayez de vous réparer vous-même.


5. Si un produit Ferei devient défectueux en dehors de la période de garantie, les clients peuvent toujours faire réparer leurs produits à un coût mutuellement convenu.

6. La politique de garantie de Ferei est rendue nulle et non avenue par les conditions suivantes:

Le produit est considéré comme présentant un dysfonctionnement suite à une mauvaise utilisation
Le produit est considéré comme présentant un dysfonctionnement suite à une modification ou un démontage non autorisé.
Le produit est considéré comme présentant un dysfonctionnement en raison d'un entretien et/ou d'un stockage incorrect.
Un reçu de vente, une facture ou une garantie valide n'est pas présenté
Le produit est contrefait
Le produit cesse de fonctionner en raison de dommages causés par des impacts et/ou une chute
pas de données
7. Le lieu d'exécution et de juridiction est (Shenzhen, Chine), régi par le droit chinois.

Garantie étendue :

Nous offrons une garantie étendue (durée, par ex. deux mois ou six mois) pour les nouveaux utilisateurs enregistrés sur notre site officiel.

Les produits personnalisés FEREI bénéficieront d'une nouvelle garantie de service basée sur des modèles spécifiques.

Prêt à travailler avec nous ?
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Nous contacter

Contact: Alice Deng

Tél.: +86 755 8480 7942

Mobile:86 181 2393 7631

Courriel: ferei@ferei.com

Adresse : 3ème zone industrielle, n°60, Xiakeng 2nd Rd, communauté de Tongde, rue Baolong, district de Longgang, Shenzhen, 518116, Chine.

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